Formación y conocimiento estratégico
En Emozion creemos que la capacitación continua es clave para crecer, innovar y conectarse mejor con los clientes. Por eso creamos Emozion Academy, un espacio de formación diseñado especialmente para equipos de farmacias que buscan actualizarse, incorporar nuevas herramientas digitales y mejorar la experiencia del cliente.
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¿Qué aprenderás con Emozion Academy?
A través de charlas educativas y archivos digitales multiplataforma, te acercamos contenidos actualizados sobre marketing digital, fidelización, atención al cliente, automatización y comercio electrónico, enfocados en el contexto y los desafíos reales de las farmacias
Capacitaciones sobre atención al cliente en farmacias:
Técnicas para generar empatía, resolver objeciones y construir relaciones duraderas. Cómo pensar cada interacción como una oportunidad para fidelizar tus clientes.
Formación en el uso de plataformas digitales:
Te enseñaremos a utilizar Wibi (CRM de Emozion), Emozion Bot, E-Commerce y automatizaciones para mejorar la operativa diaria.
Talleres de fidelización y ventas:
Reuniones virtuales para el abordaje de estrategias prácticas para conectar mejor con el cliente y aumentar el ticket promedio.
Actualización constante:
Contenido actualizado con ejemplos específicos del rubro para la creación de estrategias de marketing efectivas.
Aprende a configurar roles y usuarios, a segmentar y aplicar etiquetas en Wibi
Con estos videos tutoriales aprenderás a asignar permisos, definir niveles de acceso y organizar el trabajo de tu equipo dentro de la plataforma. Asimismo, te enseñaremos a segmentar y etiquetar a tus clientes dentro de Wibi, el CRM de Emozion.
Configuración de roles y usuarios en Wibi
Segmentación de clientes en Wibi
Aplicación de etiquetas en Wibi
Guías de facturación: haz clic en tu facturador
Al hacer clic en el logo, encontrarás instrucciones claras y sencillas para seguir.
Invertí en el talento de tu farmacia
Emozion Academy, es el complemento perfecto para nuestros servicios: capacitamos a tu equipo para que pueda aprovechar al máximo cada herramienta y estrategia, generando impacto real en la rentabilidad, la eficiencia operativa y la experiencia del cliente.
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